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蘇寧智慧批發打造雙線場景搶占先機

發布時間:2018-10-09  來源:北國網  瀏覽:464次

  提到消費升級,深耕消費市場近30年的蘇寧是零售行業的典型代表。成立于1990年的蘇寧是改革開放以來中國消費升級的重要參與者。如今,蘇寧積極順應時代需求,響應國家的號召,憑借互聯網、人工智能、大數據等新技術及線上線下雙線融合的業務優勢,率先提出“智慧零售”,不斷提升消費者體驗,助力人們美好生活,成為消費升級大環境下的行業領跑者。

蘇寧智慧零售打造雙線場景搶占先機

(圖:蘇寧易購外景)

  多重場景適應消費升級優化消費者購物體驗

  近年來,在國家政策的推動下,“消費升級”逐漸從宏觀政策用語走向大眾生活,尤其是隨著泛“95后”和“千禧一代”的迅速崛起,他們的消費觀念、偏好與方式正越來越多地影響著消費升級的走向與趨勢。這一群體的興起,進一步推動商業社會的裂變和重組——零售活動的要素以更快的速度由“物以類聚”轉向“人以群分”原則來進行重構;零售活動不斷打破原有的經營邊界和次元壁,通過跨界融合構建起更為個性化的零售空間;零售活動不斷通過商品和服務組合的創新,來為追求個性的新興消費者實現自我認同和自我價值創造提供載體。

  根據蘇寧公布的線上線下消費大數據來看,90后、95后消費增長趨勢更為明顯。尤其是對于健康、安全、休閑、美容等需求大幅增長。數據顯示,2018年上半年,進口護膚品、美容儀、跑步機的銷售同比分別增長178%、174%、237%,而中高端護膚品牌SK-II的銷售更是暴漲了5789%,翻了近60倍,成為不折不扣的爆款。同時,保健品牌Swisse、安全防護品牌3M的銷售也分別增長了263%、106%。

  顏值消費、健康消費的走俏,彰顯出消費者對于美容、身材、健康等需求的高企。有機構數據顯示,預計到2020年,國內的醫療美容市場規模將達4640億,年均復合增長率達38.14%。同時,“顏值經濟”的爆發,在90和95后人群中表現最明顯,像SK-II、海藍之謎這樣的品牌銷售暴增,背后少不了這些“種草領導者”的貢獻。

  “兩大、一小、多專”全業態合力智慧零售引領消費升級

  誕生于消費升級大環境之下的蘇寧智慧零售,著重以場景為切入點、布局用戶周邊多業態場景體驗為主的運營模式,形成線上線下融合發展,從而打造了以“兩大、一小、多專”為核心的完整生態圈。

  時至今日,蘇寧在全國有超過7000家線下門店,形成“兩大一小多專”的業態產品族群,圍繞用戶需求打造不同場景,為消費者打造最佳購物體驗。

  “兩大”指蘇寧廣場、蘇寧易購廣場兩個“地標”式城市商圈。以蘇寧易購廣場為例,蘇寧易購廣場以蘇寧易購電器店、蘇鮮生精品超市、蘇寧紅孩子、蘇寧Biu無人店、蘇寧影城、蘇寧體育等業態為基礎,結合優質戰略合作商戶入駐,為消費者提供多元文化休閑場景。

蘇寧智慧零售打造雙線場景搶占先機

(圖:蘇寧易購廣場)

  “一小”是代表便利店場景定位的蘇寧小店。蘇寧小店深入全國數以千計的居民社區,以生鮮為切入點,致力打造成社區的“共享廚房”、“共享冰箱”,滿足用戶的一日三餐品質需求。同時,消費者也可以手機下單,享受3公里內最快30分鐘極速配送,讓消費者足不出戶享受到社區便利店的極致服務,刷新社區服務觀念。

蘇寧智慧零售打造雙線場景搶占先機

(圖:蘇寧小店)

  “多專”則是涵蓋了蘇寧易購云店、紅孩子母嬰店、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購縣鎮店、蘇寧易購汽車超市等在內的多類型定向專門店。圍繞城市居民日常生活所需,以及更高品質的娛樂享受和精神追求,打造多場景全業態的線下消費場景。

  伴隨著多樣化場景的到來,許多中高端產品、智能產品和進口產品也得以通過蘇寧云店、蘇寧小店、蘇鮮生等業態深入到千家萬戶。數據顯示,2018年上半年中高端家電銷售比去年同期增長154%;掃地機器人、吸塵器、電動牙刷等“清潔小衛士”銷售情況引人注目,同比分別增長135%、173%、122%。而注重健康、綠色的生活小家電也展示出了強勁的消費力,養生壺、體脂稱、加濕器、空氣凈化器的銷售比去年同期分別增長129%、132%、143%、156%。

  同時,2018年上半年,蘇寧易購寵物零食、進口水果、書柜、人文社科類圖書的銷售同比分別增長302%、369%、211%、170%,體現了近兩年來消費者對于休閑消費、精神消費和知識消費的投入明顯加大,消費升級大潮愈發明顯。

  如今,在中共中央、國務院的指引下,零售業的消費升級必定會進一步向縱深發展,未來,蘇寧還將結合人工智能等新技術,更加了解消費者需求,提供更加精細化和定制化的服務,引領消費升級新趨勢。

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